Lobby
Die Lobby ist extrem groß und geräumig und vermittelt den Gästen eine weiträumige und einladende Atmosphäre. Mit ihren zwei Stockwerken eine der größten Hotellobbys in Tokyo. Außerdem führt von der Rezeption eine Lounge ab, wo die Gäste eine ruhige Atmosphäre und wunderschöne Blicke auf die japanischen Gärtengenießen können. Für Gäste, die in den "Club Floor" Zimmern untergebracht sind, ist in "The Club Lounge" in der 16. Etage persönlicher Check-In Service bis 22:00h verfügbar.
Außen
Das Äußere des Hotels ist modern und markant und wurde von Hr. Togo Murano, einem Mitglied der japanischen Kunstakademie, gestaltet. Das Gebäude ist vollständig weiß und zusätzlich zu seinem einmaligen Design verfügt es über charakteristische Balkonwölbungen an jedem Zimmer, was es unverwechselbar macht.
Zimmer
Die "The Club Floor"-Zimmer sind alles Nichtraucherräume und befinden sich auf den Etagen 15 und 16. Jedes Zimmer ist geräumig und modern gestaltet. Alle sind ausgestattet mit einem qualitativ hochwertigen Bett von Sealy, Hochgeschwindigkeitsinternetzugang, einem DVD-Spieler, einem großen Chef-Schreibtisch, einem Zimmersafe, der groß genug ist, um ein Notebook zu verstauen, einer Minibar und einer Kaffeemaschine. Sie haben einen eigene Balkon mit Blick auf die japanischen Gärten des Hotels. Das Bad ist ebenfalls und groß und ausgestattet mit unterschiedlichen Körperpflegeprodukten.
Restaurant
Es gibt mehr als 20 Restaurants, Bars und Lounges in der Hotelanlage, die eine Auswahl internationaler Küche bieten, von japanisch, französisch, italienisch bis zu chinesisch. Umgeben von einem japanischen Garten gibt es außerdem ein japanisches Teehaus, in den traditionelle japanische Küche serviert wird.
Lage
Das Hotel liegt einige Minuten Fußweg von der JR Shinagawa-Station entfernt, einem der wichtigsten Bahnhöfe Tokios mit Anschluss an den Schnellzug (Shinkansen) und verschiedene U-Bahnlinien, die den Besuchern die Rundfahrt durch die Stadt erleichtern. Die beiden internationalen Flughäfen Narita und Haneda sind einfach zu erreichen. Das Hotel bietet einen kostenlosen Shuttle-Service nach und von Shinagawa Station. In der Umgebung gibt es eine Vielzahl von Geschäften und Restaurants.