Salle
Le lobby de l'aile Shangri-La est gracieuse et surplombe le fleuve. Le lobby de l'aile Krungthep, plus récente, est sans aucun doute la plus magnifique de Bangkok avec son style traditionnel. Les deux lobbys ont de nombreux fauteuils et canapés
Extérieur
Célèbres tours jumelles en béton de 25 étages pour l'aile Shangri-La (676 chambres) et de 16 étages pour l'aile Krungthep (174 chambres).
Chambres
Les chambres de l'aile Shangri-la font 34m² et sont décorées dans des tons pastels. Les salles de bain sont grandes et en bon état. Elles ont vue sur le fleuve (partielle et panoramique) et de quoi préparer un café ou un thé. Les chambres de catégorie deluxe ont les mêmes prestations, elles font 40m² avec un balcon et une vue panoramique sur le fleuve et la piscine. Il n'y a que des chambres deluxe dans l'aile Krungthep. Elles font 40m² avec des balcons garnis de plantes. Les salles de bain sont exceptionnelles avec une douche séparée. Des peintures thaïlandaises traditionnelles représentant des scènes antiques sont exposées.
Restaurant
8 restaurants et 4 bars, les restaurants servent une cuisine japonaise, chinoise (au 3ème étage avec accés aux 2 ailes), italienne, internationale, thaïlandaise (rez de chaussée de l'aile Shangri-La). Des dîners croisières sur le fleuve sont aussi proposés avec à bord un buffet international.
Position
L'hôtel est situé sur les rives du fleuve Chao Phraya, à 100m de l'intersection de Silom Road et New Road. On peut aussi accéder à l'hôtel de l'autre côté par l'aile Krungthep qui conduit à la station de métro aérien Taksin en moins de deux minutes à pied.
