La reception du Big House est ouverte 24h/24. Toutes les chambres sont equipees de la climatisation et d'une television par satellite a ecran plat. Plusieurs offrent une vue sur le lac, le jardin ou la ville. Leur salle de bains privative est pourvue d'une baignoire. Un seche-cheveux et des articles de toilette gratuits sont fournis. Negombo est a 39 km. L'aeroport international Bandaranaike, le plus proche, est implante a 32 km. Une commission par carte de credit (frais de service bancaire) de 3,5 % de la valeur totale sera appliquee. Si les paiements sont effectues en especes (monnaie locale/principale), il n'y aura pas de commission ni de frais de service de 3,5 %. Tout dommage occasionne dans l'hebergement devra etre repare immediatement et regle en especes. La connexion Wi-Fi n'est pas necessaire pour telecharger des films, etc. Il doit etre utilise de maniere responsable car il dispose d'un forfait Wi-Fi limite.