L'hôtel est situé dans un bâtiment élégant et distingué, un chef-d'œuvre architectural, dans le style typique des haciendas mexicaines. Il dispose d'installations telles que centre d'affaires, de réunion/événements chambres, salle de fitness, une piscine extérieure, une assistance médicale (24h-24h), un service de blanchisserie, baby-sitting (sur demande), d'un accès Internet sans fil dans les parties communes (payant) et un service de navette (en supplément). L'hôtel dispose également du restaurant "Persè" avec une cuisine mexicaine et des plats régionaux et le bar "Amarras" avec une grande variété de cocktails, des collations et des cigares
Le Quinta Real Villahermosa est situé à La Choca area, la meilleure zone commercial et touristique. A proximité il y a le centre-ville, centres d'affaires et les anciennes cités mayas. L'aéroport est à environ 20 km de l'hôtel.