L'hotel è situato in un edificio elegante e distinto, un vero capolavoro architettonico, in stile hacienda. Dispone di servizi quali business center, sale riunioni/eventi, palestra, piscina all'aperto, assistenza medica (24h su 24h), servizio lavanderia, babysitter (su richiesta), accesso ad internet wireless nelle aree comuni (a pagamento) e servizio navetta (a pagamento). L'hotel dispone anche del ristorante "Persè" con cucina gourmet messicana e piatti regionali e del bar "Amarras" con ampia varietà di cocktail, snack e sigari.
Il Quinta Real Villahermosa è situato nell'area La Choca, la miglior parte commerciale e turistica della città. Nelle vicinanze ci sono il centro storico, centri aziendali ed antiche città maya. L'aeroporto si trova a circa 20 km di distanza dall'hotel.