Situe a 4 minutes en voiture de la station de ski Happo-One, l'Hotel El Mayo dispose d'un bain thermal, d'une connexion Wi-Fi gratuite et de chambres avec vue sur la montagne et salle de bains privative. Il propose un service de navette gratuit depuis/vers la gare JR Hakuba et les stations de ski voisines. Des studios de musique avec instruments sont egalement disponibles. Meublees avec simplicite, les chambres comprennent une salle de bains privative, une television a ecran LCD et le chauffage. Les chambres de style japonais disposent d'un futon traditionnel sur un sol en tatami (paille tissee), tandis que les chambres occidentales sont equipees de lits. Les appels nationaux peuvent etre organises moyennant des frais supplementaires. L'hotel El Mayo dispose d'un bain thermal public apaisant, separe pour les hommes et les femmes. L'etablissement possede egalement un salon commun, des distributeurs automatiques de boissons et des lave-linge a pieces. Un parking est disponible gratuitement. Un petit-dejeuner japonais et occidental est servi tous les jours dans la salle a manger. L'Hotel El Mayo se trouve a 12 minutes en voiture de la station de ski Hakuba Goryu et a 10 minutes de route du parc des sports d'hiver Hakuba 47. La gare JR Hakuba se trouve a 5 minutes en voiture. Un bus desservant la station de ski Happo-One se trouve a quelques pas de l'etablissement, tandis qu'une epicerie est accessible en 1 minute a pied.