L'hôtel fait partie du Palazzo Balsamo, un rare exemple d'architecture sicilienne. Situé sur la 2 ème étage de ce bâtiment historique. En été, l'hôtel offre un service de navette gratuit de et vers la plage. Le petit déjeuner est servi de 08h00 à 10h00. Le personnel professionnel parle danois, anglais, français, allemand et quelques mots d'espagnol. Le lobby et les espaces communs sont couverts par le Wi-Fi gratuite.
L'hôtel se trouve dans le Palazzo Balsamo, un palais du VIIe siècle situé dans le centre-ville, à 100 mètres (5 minutes à pied) de la gare ferroviaire.