Salle
L'hôtel dispose de 10 salles de réunion pour 2 à 80 personnes, une salle pour 500 personnes, un centre d'affaires et un salon exécutif. L'hôtel possède un gymnase moderne, une piscine de 15 mètres et un spa avec sauna, hammam, solarium et salon de beauté.
Extérieur
L'hôtel Hilton Newcastle Gateshead domine l'horizon sur la rivière Tyne, c'est un immeuble en briques et verre.
Chambres
Les chambres ont un bureau, minibar, télévision avec des jeux vidéo et pay-per-view, internet haut débit et salle de bains en granit.
Restaurant
Le bar-salon et le restaurant Windows on the Tyne ont vue sur le pont et la rivière. Le restaurant sert une cuisine internationale moderne.