Venant à l'origine d'Irelande, Pat and Mairead sont les propriétaires du Dukes Head, une auberge chaleureuse situé dans un quartier résidentiel calme sur le flanc de la colline Richmond Hill. Le Dukes Head possède une histoire remontant à l'époque victorienne (par contre, les équipements sont modernes !) et fonctionne comme une auberge anglaise traditionnelle, proposant un hébergement avec petit déjeuner à des tarifs raisonnables.
L'animation du centre-ville se trouve à seulement 5 minutes de marche du Duke's Head ; les boutiques connues s'y mélangent avec des magasins spécialisés et des antiquaires. Richmond est depuis longtemps un paradis du divertissement avec un cinéma, une boîte de nuit, plus de 20 pubs, plus de 40 restaurants, 2 théâtres et un musée. L'hôtel Duke's Head se situe à seulement 7 minutes de marche de la station de métro et gare la plus proche.