Cet hôtel de charme climatisé abrite un restaurant, un café, un bar à cocktails et une salle de réunion, le tout rehaussé par un service exceptionnel et un cadre stimulant. La rénovation de l'établissement, effectuée en 2008, a su mêler avec imagination l'élégance de l'ancienne structure victorienne et un design discret et anguleux, en parfait accord avec l'ambiance de Glasgow. Le hall d'accueil comprend une réception et un service de check-out ouverts 24h/24, un vestiaire et un bureau de change. Les clients pourront boire un verre au pub ou dans la discothèque de l'hôtel. Les clients pourront profiter du salon de coiffure, des services de chambre et de blanchisserie, ainsi que de l'accès Internet. De très bons équipements de conférence sont mis à la disposition des clients en voyage d'affaires. L'hôtel propose également un service de chauffeur est proposé (sur demande) et un parking gratuit (se renseigner sur les horaires d'ouverture à la réception). Il y a un parking sécurisé ouvert 24h/24 à 5 min à pied de l'hôtel. Le service de voiturier complète les prestations (sur demande).