L'hôtel peut satisfaire les clients les plus exigeants avec une gamme d'équipements, tels que, par exemple, un service de réveil automatique, 24h/24 service en chambre, service de blanchisserie, une bagagerie, des coffres (à la réception), accès internet wifi, parking pour un prix. L'hotel est également adapté pour les personnes handicapées. Le Quay 7 Bar offre une ambiance sophistiquée, où vous pourrez déguster de délicieux cocktails ou des collations, tandis que la terrasse offre une belle vue panoramique sur la rivière. Le restaurant sur place propose une cuisine contemporaine.
L' Hôtel Copthorne Newcastle est situé dans le cosmopolite Quayside dans le centre-ville de Newcastle, à une courte distance de tous les principaux lieux d'intérêt tels que la Galerie d'art de la Baltique, Sage Gateshead et le St. James Park. Il est situé à moins de 1,6 km de la gare de Newcastle et à 800 mètres des commerces, restaurants et du Théâtre Royal.