Général
Rénové en 2002, l'hôtel compte en tout 692 chambres, dont 6 suites et 11 chambres adaptées aux besoins des personnes à mobilité réduite, réparties sur 37 étages. Le hall d'accueil de l'hôtel est impressionnant et vous offre une réception ouverte 24h/24h, un vestiaire et plusieurs ascenseurs. Dans l'hôtel entièrement climatisé, vous trouverez aussi un café, un pub et le restaurant climatisé Aria avec spécialités locales et des chaises hautes pour les enfants. Une salle de petit-déjeuner, une salle à manger, une salle de conférence et un accès Internet avec WLAN sont aussi à disposition. Les services de chambre et de blanchisserie, une assistance médicale et une laverie complètent les prestations. Un service de location de vélos vous est proposé. Les voitures peuvent être garées sur le parking ou dans le garage de l'hôtel.
Chambres
Les chambres sont spacieuses, la plupart disposent de coins salons et bénéficient d'un style innovant, avec plusieurs configurations et décors. Climatisation individuelle réglable, radio-réveil, peignoirs, télévision câblée avec sélection de films, dressing avec grandes armoires et miroir qui permet de se voir en pied, accès à l'internet haut débit moyennant supplément, fer et planche à repasser, bar, équipement TDD pour les malentendants, fenêtre que ouvrables de l'extérieur, accessoires de bain : pèse-personne, sèche-cheveux, lampe chauffante, cabine de douche séparée, cabinet de toilette séparé par des portes, téléphone, corbeille pour les serviettes ; installations pour les affaires : port de données pour ordinateur, téléphone multilignes avec boite vocale, et spacieux bureau de travail bien éclairé.
Position
Il se trouve sur Chicagos New East Side au Parc Grant et Millennium, il donne sur le lac du Michigan et sur le Chicago Monroe Yacht Harbor (le port des yachts de Chicago Monroe). Cet hôtel de luxe se trouve à une promenade des quartier d'affaires et financiers, des boutiques et restaurants du Magnificent Mile, des attractions culturelles et du Navy Pier. Le McCormick Place Convention Center et le Chicago Merchandise Mart se trouvent à un court trajet en taxi.