Situé à Zhangjiajie, à 1,2 km de la billetterie de la montagne Tianmen, le Xiao'en Castle Hotel Tianmenshan propose un restaurant, un parking privé gratuit, une salle de sport et un bar. Il propose un service d'étage et un parc aquatique. Il propose un bain à remous, des animations en soirée et une réception ouverte 24h/24. Les chambres sont équipées de la climatisation, d'une télévision par satellite à écran plat, d'une bouilloire, d'une douche, de peignoirs et d'un bureau. Leur salle de bains privative est pourvue de chaussons et de linge de lit. L'hôtel sert un petit-déjeuner asiatique. Le Xiao'en Castle Hotel Tianmenshan possède une aire de jeux pour enfants. L'établissement assure des services de repassage et de fax/photocopies. Le Xiao'en Castle Hotel Tianmenshan se trouve à 2,7 km du parc géologique de Zhangjiajie Sandstone and Peaks et à 5 km du parc forestier national de Tianmenshan. L'aéroport Zhangjiajie Hehua, le plus proche, est implanté à 3 km.