Nell'edificio si contano 86 accoglienti sistemazioni. Gli ospiti possono approfittare della connessione Wi-Fi nelle zone pubbliche di Oakwood Ha Long. I clienti possono usufruire della comodità della reception 24 ore su 24. Oakwood Ha Long dispone di aree comuni accessibili alle sedie a rotelle. Per la comodità degli ospiti, è a disposizione un parcheggio. I visitatori possono utilizzare il servizio di trasferimento per l'aeroporto. Oakwood Ha Long dispone di strutture per il lavoro funzionali, ideali per i viaggiatori d'affari. I visitatori possono gustare deliziosi piatti nei locali di ristoro della struttura. I clienti possono gustare la vasta scelta di piatti saporiti serviti nell'alloggio. I viaggiatori potranno rilassarsi ed evadere dalla routine quotidiana nel centro benessere della struttura. Per alcuni di questi servizi può essere applicato un costo.