I 2 ristoranti di questo hotel servono il brunch, il pranzo e la cena, con un servizio cordiale in un ambiente rilassato. Questo hotel offre anche un bar/lounge dove i clienti potranno prendere un aperitivo in compagnia. Un centro benessere assicura momenti di puro relax ai clienti, che si trovino in vacanza o in viaggio di lavoro. La reception è aperta 24 ore su 24, con un personale poliglotta che propone servizi di concierge e check-out veloce. La connessione Internet wireless è gratuita, mentre l'accesso a Internet ad alta velocità via cavo è disponibile a pagamento. La clientela business di questo hotel può usufruire di un business center, apparecchiature audiovisive e servizi di traduzione. È disponibile un parcheggio a pagamento, anche con servizio di ritiro e consegna auto. Tra gli altri servizi vi sono servizio in camera 24 ore su 24, aria condizionata nelle aree comuni e una cassetta di sicurezza presso la reception. I lavori di ristrutturazione dureranno fino alla primavera del 2019. Alla fine dei lavori l'hotel si chiamerà Conrad New York Midtown. All'inizio di marzo 2019, l'hotel trasferirà il servizio di prima colazione al secondo piano. Gli ospiti potranno ancora gustare il servizio in camera 24 ore su 24 per la colazione a letto, i bocconcini a tarda notte ed una selezione di vini, birre e liquori. Il menù per tutto il giorno comprende anche un gustoso menù per bambini per gli ospiti che viaggiano con la famiglia.