Questo ostello si distingue per il suo servizio cordiale e personalizzato, e perché è tranquillo e pulito. L'obiettivo principale di questo ostello è farvi sentire a proprio agio e di essere all'interno di un ambiente piacevole con tutti i comfort possibili.
L'Hostal Gallard, situato nel cuore di Madrid, a 500 metri da Puerta del Sol, ha sede in un edificio storico risalente al XIXº secolo, situato nel distretto di Malasaña, nei pressi delle aree commerciali molto frequentate dai turisti. I celebri musei Thyssen, del Prado e Reina Sofia sono facilmente raggiungibili in circa 20 minuti. A pochi metri dall'hotel inoltre si trovano le fermate della metropolitana (Tribunal) e degli autobus.