L'hotel dispone di una reception aperta 24 ore su 24 e offre camere spaziose con connessione Wi-Fi gratuita. Gli ospiti possono rilassarsi leggendo il giornale locale su dei divani in pelle nella hall o visitare uno dei ristoranti tradizionali portoghesi della zona. L'hotel fornisce anche servizio di deposito bagagli e può dare assistenza nel noleggio di auto.
Situato a Lisbona, l'Estrela Dos Santos si trova a soli 200 metri dalla fermata della metropolitana Anjos, da dove partono collegamenti per Cais do Sodré. L'Estrela Dos Santos si trova a meno di 2 km dall'Hot Club de Portugal Jazz Club e dista meno di 20 minuti a piedi dal Coliseu dos Recreios.