Il city hotel pluripremiato dispone di 320 camere dotate di comfort di lusso e dotazioni moderne. Interamente climatizzato, offre reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello cambio valuta e ascensore. Dispone inoltre di sala da pranzo, sala per conferenze, parcheggio, accesso WLAN a Internet e servizio lavanderia. Il complesso ospita una discoteca.
L'hotel è situato nel cuore di Georgetown e offre facile accesso a piedi alle zone commerciali, delle banche e dello shopping che includono molti luoghi di interesse storico e culturale di Penang. Questo hotel si trova a soli 45 minuti dall'aeroporto di Penang Bayan Lepas.