Sumatra Hotel & Convention Center dispone di aria condizionata. All'interno dell'hotel troviamo un bar. La struttura possiede un centro attrezzato per sala congressi .

L'Sumatra Hotel & Convention Center propone l'uso della televisione nelle camere. L'Sumatra Hotel & Convention Center offre un servizio minibar. Le camere dell'Sumatra Hotel & Convention Center propongono l'uso di un asciugacapelli. Le camere dell'hotel offrono un'alta velocità di servizo Internet. L'edificio ha una cassetta di sicurezza in tutte le camere. L'hotel mette a disposizione dei propri clienti un servizio radio.