Les règlements à la réception ne peuvent s'effectuer qu'en espèces ou par cartes de crédit Visa. Le personnel parle espagnol, anglais et français. Si nécessaire, vous trouverez des chaises pour enfants dans la salle à manger de l'hôtel. Notre équipe d'animation fera son possible pour agrémenter votre séjour de toutes sortes d'activités de jour comme de nuit, pour tous les âges. Musique tous les soirs dans le salon principal, spectacles occasionnels et spectacles de danse avec orchestre.
L'hôtel se trouve non loin du centre-ville de Benidorm. La plage de Poniente se trouve à seulement 200 mètres de l'hôtel et l'arrêt de bus à 150 mètres, avec des bus passant toutes les 5 minutes et desservant tous les autres quartiers de la ville, Aqualand et Mundomar à 3 kilomètres, Terra Natura à environ 5 kilomètres et Terra Mitica à environ 6 kilomètres. Vous trouverez également des taxis à 300 mètres. Parmi les autres attractions touristiques, l'on citera: Altea, Calpe, Guadalest, les Fontaines d'Algar et les Grottes de Canlaobre.