Como Metropolitan Bangkok offers to its guests a pleasant and relaxing stay. The hotel offers many services such as: modern Thai style rooms, 2 restaurants, a bar, private dining service, in-room dining service, gym, swimming pool and spa services (treatments and massages). Overbooking
Appena arrivati in hotel ci è stato comunicato in modo molto scortese dalla reception che, nonostante la nostra prenotazione fosse stata confermata via mail, non avevano nessuna stanza disponibile anche perché avrebbero comunicato ad hotels click di non essere interessati a prenotazioni per una singola notte. ci è stato quindi detto, pur avendo pagato in anticipo la stanza, di cercarci un altro albergo e di metterci direttamente in contatto con hotels click. solo dopo aver mostrato al front desk una mail inviata 15 giorni prima al concierge dell'hotel per organizzare la sera del 31 dicembre, avendo di fatto il concierge confermato la nostra prenotazione non avendoci comunicato nulla, e pur avendo dichiarato alla reception che l'hotel era al completo, ci è stata magicamente trovata una stanza (peraltro con i letti singoli e quindi molto diversa da quanto prenotato). in sintesi una pessima esperienza, soprattutto la maleducazione e scortesia del personale al front desk, sicuramente non all'altezza dello standard lusso che l'albero vorrebbe avere.
Close