Reservation à cet hotel et séjour à regency (mediocre) c'est pas normale

J'ai reservé dans cet hotel mais quand je suis arrivée je l'ai trouvé fermé et c'est pas normale il faut que vous m'informer; on a trouvé un concierge à la porte et il nous a dis que tous les reservations ont été transferé à l'hotel regency qui est loin à cet hotel 1km j'ai marché à pieds avec le bagage jusqu'à regency hotel (pas de taxi) et aprés c'est le catastrophone l'hotel c'etait mediocre des chambres vieilles, cuisine mediocre et meme les services de cet hotel je suis vraiment deçue et en plus c'est pas cet hotel que je veux

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