Sala
El vestíbulo es mediano.
Exterior
El edificio del hotel es moderno, tiene unos pocos pisos y está diseñado para obtener la mejor vista del lago.
Habitaciones
Las habitaciones son medianas y tienen vista al lago y las áreas termales cercanas. Los cuartos estándares están equipados con bañera y/o ducha, y los cuartos superiores cuentan con ambas.
Restaurante
El restaurante Lake ofrece cocina local para el almuerzo y cena. El bar Mallard está junto al vestíbulo y funciona durante todo el día. Todas las noches, el salón Baycrest ofrece un espectáculo cultural y tradicional Maori-Hangi.