Sala
El vestíbulo es pequeño, decorado con estilo Alpino, con mucha madera de cedro.
Exterior
Es un edificio de estilo europeo, rodeado de bosques.
Habitaciones
Las habitaciones son medianas, bien decoradas y en magnificas condiciones, con un mini-bar bien surtido, tetera/cafetera, peliculas de Sky, articulos de tocador, secador de pelo, plancha y escritorio para ejecutivos con linea para modem. Cada habitación ha sido decorada con toques individuales, dandoles un caracter único.
Restaurante
El hotel cuenta con el restaurante Mackenzies, que toma el nombre de los primeros habitantes de Queenstown. Cuenta con una chimenea en invierno y con un soleado balcon en el que se sirven cenas en verano. Sirve cocina actual del Pacífico y cuenta con una gran reputación.
