El Citybox ofrece un alojamiento económico en el centro de Bergen, a sólo 300 metros de la estación de Bergen. Dispone de conexión inalámbrica a internet gratuita. Las instalaciones del hotel incluyen una sala de lavandería y una sala de TV. El desayuno se puede comprar en la cafetería del vestíbulo, que también sirve comidas sencillas y té o café durante todo el día. Cuando la recepción no está abierta, los huéspedes pueden utilizar las máquinas para el registro de entrada.
El Citybox se encuentra a 3 minutos a pie del Museo de Arte de Bergen y las zonas verdes de Byparken.