Putzurlaub

Sehr geehrte damen und herren, ich finde sehr bedauerlich, dass sie nicht überprüfte hotels auf ihrer internetseite anbieten. ihretwegen haben wir sehr unangenehmen und ungenießbaren aufenthalt im rom gehabt. als wir zu dem hotel kamen, stellte es sich heraus, dass es hotel „marsala **“ nicht existiert, „marsala“ ist nichts andere als eine pension. als ich an der rezeption (wo keiner eine andere sprache außer italienisch becherte) danach fragte wo mein zimmer ist, wurde ich von einem pensionsmitarbeiter nach draußen begleitet, der mir ein anderes hotel nebenan zeigte. das hotel hieß „stromboli**“. mir wurden schlüssel von unserem zimmer gegeben und ich ging mit meinem gepäck in mein zimmer. gleich nach dem eintreten in das zimmer konnte ich feststellen das es dort unglaublich schmutzig war (sie fotos). es gab dort auch keine toilette und schon gar keine dusche. die toilette und dusche gab es im treppenhaus gegenüber dem zimmer. dazu war die klimaanlage kaputt, der safe funktionierte auch nicht und es gab kein haarfön, was alles versprochen wurde. das zimmer ohne kostenverluste zu wechseln oder zu kündigen war, wie mir eine mitarbeiterin von hotelsclick.com telefonisch mitteilte, nicht möglich. mir wurde gesagt, dass, falls ich das zimmer nicht will, ich mein schlüssel abgeben und sich ein anderes hotel suchen könne. dabei wird mir von meinem geld nichts erstattet. das auswechseln der zimmer war nur in drei tagen möglich, dabei müsste ich aber noch 200€ dazubezahlen. der versprochene fön wurde erst nach 3-tägigen nachfragen aufgebaut. es fehlte toilettenpapier und papierhandtücher. die steckdosen im zimmer waren im schrecklichen und gefährlichen für die verwendung zustand. den ganzen urlaub musste ich nur putzen und aufräumen, die duschkabine von pilz befreien und desinfizieren. das foto nr.6 und 7 zeigt den zustand des zimmers nach dem täglichen aufräumen. einige fotos sende ich heute ihnen, um meine worte zu bestätigen. zukünftig bin ich leider nicht sicher, ob ich der firme hotelsclick.com vertrauen werde. mit freundlichen grüßen yuliya dyma

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