El ishine Hotel ofrece comodidades modernas, un spa y 2 locales de restauración. Se encuentra a 2 minutos a pie del centro comercial Pekanbaru y ofrece servicio de aparcacoches y conexión Wi-Fi gratuita en todas las instalaciones. Ofrece habitaciones con aire acondicionado y acceso en ascensor. El ishine Hotel está a 5 minutos en coche de la mezquita An-Nur. El aeropuerto Sultán Syarif Qasim II se encuentra a 20 minutos en coche del establecimiento. Se ofrece servicio de enlace con el aeropuerto por un suplemento. Las habitaciones, de estilo minimalista, son luminosas y están bien equipadas con utensilios de planchado, TV por cable/vía satélite y hervidor eléctrico. Algunas habitaciones tienen bañera y todas disponen de zona de estar y baño privado con artículos de aseo gratuitos. La recepción está abierta las 24 horas y ofrece consigna de equipaje, caja fuerte y prensa. Los huéspedes pueden disfrutar de un masaje en el spa y consultar su correo electrónico en el centro de negocios. El hotel también ofrece servicios de lavandería y de alquiler de coches. El restaurante Spices y el salón del vestíbulo sirven platos asiáticos, americanos y europeos. Se ofrecen menús para dietas especiales y servicio de habitaciones bajo petición.