Die Rezeption ist 7 Tage 7, von Montag bis Freitag von 7 bis 12 und 14 bis 21 und 30. Am Samstag und Sonntag von 7.00 bis 12 und von 16 bis 20. Bei einer Anreise außerhalb der Öffnungszeiten werden die Gäste gebeten, das Hotel direkt für Informationen über das Verfahren in Verbindung zu setzen, um zu befolgen einchecken. Die Residenz, in einer warmen und freundlichen Atmosphäre befindet, hat das Vergnügen, Sie zu begrüßen und Ihnen helfen, den Komfort der neuen Suiten mit kostenfreiem WLAN-Internetzugang in allen Wohnungen zu entdecken. Dort finden Sie auch viele über Einrichtungen wie unbegrenzte WLAN-Zugang und Wäscherei gegen Aufpreis.
Das Hotel liegt nur wenige Gehminuten von der Innenstadt, der Burg, dem Convention Center, sowie das neue Theater, und die beiden herrlichen Gärten. Es ist leicht, von der Ringstraße zu erreichen und ist auch in der Nähe der Straßenbahn und wichtige Buslinien.