Das DoubleTree by Hilton Hotel Metropolitan - New York City hat 764 Zimmer, eine moderne Bar in der Lobby befindet sich ein Restaurant mit amerikanischer Küche, ein gut ausgestatteter Tagungsraum und ein Fitnesscenter 24 Stunden am Tag. Es bietet eine 24-Stunden Business Center, Souvenirshop ,... Top lage gepaart mit unfreundlichem weiblichen personal
Was wirklich daneben war war die unfreundlichkeit und überforderung des weiblichen personals vor allem an der rezeption und des weiblichen concierges. zum teil wurden die augen gerollt und man wollte uns so rasch wie möglich vom desk forthaben wenn wir eine frage hatten. solche unfreundlichen angestellten sind in einem dienstleistungsbetrieb am falschen ort. wir buchten ein triple room (waren 3 erwachsene freundinnen) und erhielten zwei betten à 120 cm breite. ein zusätzliches bett oder matratze war by law nicht gestattet. wir gingen von drei betten aus oder mindestens zwei betten im kingsize format. kein entgegenkommen seitens des hotels und sie verfügen auch über keine single rooms.
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