Le Pan Pacific Hanoi est un hôtel de luxe qui propose 273 chambres modernes, 2 restaurants, 2 bars confortables avec une sélection de cocktails et de vins, conférences bien équipées et des salles de l'événement. Il dispose d'installations de loisirs comme une salle de sport, sauna, jacuzzi et piscine. L'hôtel propose également un service en chambre 24 heures, service de conciergerie, un bureau de change et une laverie.
L'hôtel est situé au cœur du centre ville historique, une base idéale pour explorer les nombreuses attractions de la ville a à offrir. Il est situé près de la rivière Rouge et le centre-ville de Hanoi. L'aéroport international de Noi Bai est à seulement 35 minutes de l'hôtel. Boutiques, restaurants et autres attractions culturelles sont à proximité.