Occupant un bâtiment historique dans la vieille ville de Locarno, l'hôtel Cittadella se trouve à 5 minutes à pied de la Piazza Grande et à 700 mètres du lac Majeur. Son restaurant bénéficie d'une terrasse et sert des spécialités de poissons et une cuisine méditerranéenne. Une connexion Wi-Fi est disponible gratuitement. Les chambres sont dotées d'un mobilier en bois, d'une télévision par câble à écran plat et d'une salle de bains avec sèche-cheveux. Certaines sont pourvues d'un balcon. L'arrêt de bus Cinque Vie est à 300 mètres du Cittadella Hotel. La plage publique de Lido Locarno est située à 2 km de l'établissement et à 3 km d'Ascona.