Salle

Le lobby et la zone d'enregistrement sont de taille moyenne.

Extérieur

L'hôtel est divisé en plusieurs bâtiments avec chambres, tous reliés entre-eux par des allées couvertes. Etant donné qu'il s'agit de bâtiments n'excédant pas deux étages, il n'existe pas d'ascenseurs.

Chambres

Toutes les chambres sont décorées simplement et sont en bon état. L'une des choses que l'hôtel met en valeur, ce sont les très bonnes vues dont il bénéficie depuis plusieurs des chambres. La plupart ont été rénovées en 2003. Les chambres possèdent une télévision, un mini-bar, un sèche-cheveux comme équipements de base. Toutes les chambres de l'hôtel sont des zones non-fumeurs.

Restaurant

Le Reflections propose le petit-déjeuner et le dîner composés essentiellement de plats de la Nouvelle-Zélande. Le restaurant bénéficie de vues excellentes sur le lac et les montagnes.

L'hôtel est idéal pour ceux qui voyagent en voiture. L'Hotel Holiday Inn Queenstown Frankton Road offre équipements pour personnes à mobilité réduite. L'Hotel Holiday Inn Queenstown Frankton Road propose un service de blanchisserie.

L'hôtel dispose d'un parking privé ou conventionné; N'étant pas inclus dans le prix de la chambre, s'il est payant, il sera à régler sur place.

L'Hotel Holiday Inn Queenstown Frankton Road propose l'utilisation d'un téléviseur dans les chambres. Le Hotel Holiday Inn Queenstown Frankton Road offre un service de mini-bar. L'hôtel offre un service de réveil pour les clients à n'importe quel moment . L'hôtel propose l'utilisation d'un service de radio pour ses invités.