Salle
Le lobby est clair et spacieux. Le personnel est accueillant.
Extérieur
Le complexe compte le meilleur de l'architecture malaisienne contemporaine. Ses deux ailes sont, de façon homogène, intégrées dans un jardin tropical de 30-acres, admirablement aménagé en parc, qui descend élégamment sur le sable de la plage de Batu Feringgi.
Chambres
Les Chambres Deluxe Sea Facing (de luxe, face à la mer) offrent un logement spacieux et luxueux, avec des touches malaisiennes traditionnelles inspirées par les coupes de bois et les tissus de Minangkabau. Toutes les chambres comptent un balcon. La chambre bénéficie d'une vue sur les paysages tropicaux de l'île de Penang. La chambre dispose d'un accès à Internet haut débit, de chaînes internationales de télévision, et d’un téléphone à ligne directe et internationale. Les salles de bain comportent des serviettes supplémentaires, des articles de toilette exclusifs de Shangri-La et un compartiment de douche séparé de la baignoire. Cette chambre mesure 42 mètres carrés / 452 pieds carrés.
Restaurant
Il y a plusieurs restaurants et un barbecue au bord de la plage.
