Situé à Surat, à 7 km de l'aquaculture maya, l'Hotel Citizen propose un restaurant, un parking privé gratuit et une terrasse. Il propose une réception ouverte 24h/24, un service d'étage et une bagagerie. Les chambres sont équipées de la climatisation, d'un coin salon, d'une télévision par câble à écran plat, d'une cuisine, d'un coin repas ainsi que d'une salle de bains privative avec des peignoirs, une douche et des chaussons. Le linge de lit et les serviettes sont fournis. Un petit-déjeuner buffet est servi chaque matin. L'aéroport le plus proche, celui de Surat, est situé à 14 km. Un service de navette aéroport peut être assuré moyennant des frais supplémentaires.