Ce complexe est l'endroit idéal pour ceux qui voyagent pour affaires ou pour ceux qui veulent un environnement relaxant. Parmi les services disponibles pour les clients: coffre-fort, un service de navette à prix discount, un parking extérieur gratuit, une piscine chauffée et un centre de remise en forme bien équipé et bien plus encore. L'hôtel dispose également d'un restaurant, le restaurant Venetian, et un bar, le Bar & Grill Aviatic où vous pourrez déguster de délicieux cocktails et vous détendre après une journée d'activités.
Universal Palms est idéalement situé à quelques miles (13 kilomètres) de l'aéroport international de Fort Lauderdale-Hollywood. De là, vous pouvez facilement atteindre tous les endroits d'intérêt dans la région tels que, par exemple, Las Olas Boulevard, ou pour ceux qui veulent faire du shopping, à une courte distance à partir d'ici, la Galleria et du centre commercial Sawgrass.