Les chambres standard comportent 2 doubles lits qui peuvent accueillir jusqu'à 4 personnes (3 adultes confortablement) et toutes les suites comportent des salles de séjour avec des cheminées à gaz ou à bois, la télévision par câble, sèche cheveux et téléphone. Pour boire ou manger, l'hôtel possède le restaurant Seasons et le Pepper's Bar & Deli. Le club de santé offre 10 salles de gymnastique, deux cours de squash, deux courts de tennis extérieurs, une piscine intérieure, un Jacuzzi et un Jacuzzi extérieur, un sauna et des massages. Le personnel sportif offre des promenades et des randonnées guidées. L'hôtel propose aussi un service de garde d'enfants. Un Service de navette pour se rendre dans le centre de Banff qui passé chaque heure de 11:00 - 23:00 et en hiver, l'hôtel met à disposition de ses hôtes sa piste de ski.