L'Hotel City Lugano è ideale per tutti coloro che desiderano una vacanza rilassante, piacevole e divertente. La hall accoglie gli ospiti con il suo elegante banco della reception e i colori vivaci delle invitanti poltrone disegnate da Arne Jacobsen. L'hotel offre diversi servizi ai suoi ospiti come; aria condizionata, 2 ascensori, parcheggio auto, servizio lavanderia, un bar, vicino la terrazza, dove in questo spazio aperto gli ospiti possono scegliere liberamente tra un caffè, uno spuntino o con il bel tempo, un drink rilassante all'aria aperta. Inoltre si ricorda che l'intera struttura è non fumatori.
L'Hotel dista 2,6 km dal Monte San Salvatore e 1,5 km dalla stazione ferroviaria di Lugano. La fermata dell'autobus più vicina si trova a 200 metri. L'Università di Lugano si trova a 2 minuti a piedi dall'hotel, le rive del lago e i luoghi di interesse della città di Lugano sono raggiungibili a piedi o con i mezzi pubblici. Mentre vari negozi, bar e ristoranti sono raggiungibili in 10 minuti a piedi.