Il complesso si trova a pochi minuti dal centro storico della città. A Richmond si trova uno dei quartieri vittoriani più raffinati degli Stati Uniti d'America, contraddistinto da splendide chiese, residenze, fienili e tenute signorili. Nei pressi dell'hotel vi è inoltre la magnifica sede del tribunale. Nella zona sono presenti inoltre negozi d'antiquariato e negozi specializzati. Il personale dell'hotel si prenderà cura degli ospiti con grande dedizione. I numerosi servizi e dotazioni disponibili renderanno ogni soggiorno un'esperienza irripetibile. Il complesso, particolarmente adatto alle famiglie, dispone di 93 camere. La struttura dà il benvenuto ai propri ospiti presso una hall con reception e servizio check out aperti 24 ore su 24. Mette inoltre a disposizione cassetta di sicurezza, guardaroba, sala per la colazione e ascensore. Sia che si tratti di organizzare una riunione di affari sia che si tratti di un evento privato o sportivo, l'hotel mette a disposizione strutture per conferenze, strumenti di prenotazione assistenza veloci e affidabili e un servizio attento. Accesso a Internet e parcheggio sono parte delle dotazioni. Le camere sono spaziose e dispongono di TV con canali via satellite/cavo, sveglia/radio di facile utilizzo e ampia area lavoro. Il bagno privato offre morbidi asciugamani, vasca, asciugacapelli e doccia con soffione WaterPik e asta ricurva per consentire maggior spazio e più luce. La dotazione prevede ancora letto a due piazze o king size che assicura sonni riposanti. La connessione veloce a Internet consentirà agli ospiti di essere sempre online. In tutte le camere è presente un pratico ripiano per computer portatile, Gli ospiti potranno inoltre usufruire di macchina per il caffè, lavatrice e set da stiro. Aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente completano il quadro degli standard. L'offerta per il tempo libero comprende piscina e palestra. L'Highland Lake Golf Club dista circa 11 km.