Gli ospiti vengono accolti in una hall con reception aperta 24 ore e servizio check out, cassetta di sicurezza e sportello di cambio valuta. L'albergo dispone di sala da pranzo, un caffè, bar e ristorante. I piccoli ospiti potranno godere del parco giochi per bambini. Sono disponibili strutture per conferenze, nonché accesso a Internet in camera e servizio lavanderia. Gli ospiti che arrivano in macchina possono usufruire del parcheggio dell'hotel.
L'hotel si trova a 20 minuti dal centro di Cuzco. Bisogna andare nella direzione del Tipon Archaeological Park e di Oropesa, lungo la Prolongación de la Cultura. Prendendo la strada laterale Circunvalacion Norte, si arriva all'hotel San Jeronimo, che si trova tra le vie Al Mudena e 29 de Junio.