I servizi messi a disposizione dall'hotel comprendono: baby sitter, business center, check out veloce, assistenza clienti 24 ore, servizi lavanderia, servizio al piano, servizi per riunioni/banchetti, parcheggio gratuito, negozi e servizi commerciali, camere VIP, agenzia viaggi, noleggio auto, tabaccaio, e negozio di regali.
L'hotel si trova nel cuore della zona alberghiera di Villahermosa, la capitale del Tabasco, nella regione medio-orientale del Messico. E' situato inoltre in prossimità del parco Tomas Garrido, vicino al Museo Venta Park , nonché a 10 minuti dal centro della città e a 20 dall'aeroporto di Villahermosa.