La reception è sempre aperta. Dal lunedì al venerdì dalle 7 alle 22. Il sabato e la domenica dalle 7 alle 11 e dalle 16 e 30 alle 21. Nelle aree comuni è disponibile, incluso nel prezzo, accesso a Internet ad alta velocità cablato. Avrai a disposizione anche una palestra, personale poliglotta e una cassetta di sicurezza presso la reception. È presente un parcheggio per gli ospiti con posti limitati (a pagamento). Il posto è assicurato in base all'ordine di arrivo. In caso di arrivo al di fuori degli orari di apertura, i clienti devono contattare l'hotel e ottenere un codice di accesso.
Il residence Metz-Lorraine è situato nel cuore della città, nel nuovo quartiere anfiteatro, vicino al Parc de la Seille e alla zona della stazione ferroviaria. L'hotel gode di una posizione tranquilla molto vicino ai negozi. Essa vi conquisterà con la sua elegante ed equilibrato l'architettura germanica, e il suo patio privato.