Questo hotel a Medellin si trova vicino all'aeroporto e ai seguenti luoghi di interesse: Parque San Antonio e Park of Lights. Nelle vicinanze si trovano anche Palacio de la Cultura e Plaza Botero. La struttura Diez dispone di un centro benessere con servizi completi, un bagno turco, una sauna e una palestra. Accesso a Internet gratuito, wireless e cablato, disponibile nelle aree comuni. La dotazione business di questa struttura a 3.5 stelle include un business center 24 ore su 24, sale riunioni per piccoli gruppi e helpdesk IT. Sono presenti 5 ristoranti, un bar/lounge e un bar/caffetteria. Agli ospiti sono offerti colazione e ricevimento gratuiti. Pagando un supplemento gli ospiti possono usufruire di un servizio di trasporto che comprende una navetta per l'aeroporto 24 ore su 24, una navetta per il terminal delle navi da crociera, un servizio navetta per le aree vicine e una navetta per il parco a tema. Le strutture per eventi consistono di una sala da ballo, spazi per mostre, sale conferenze e strutture per banchetti. Il personale può offrire servizi di concierge, assistenza per tour/biglietti, servizi per matrimoni e catering per ricevimenti.