Sala
La lobby è molto spaziosa e luminosa; il personale è molto cordiale e la musica dal vivo accoglie in clienti in arrivo.
Esterno
Il resort abbraccia il meglio dell'architettura contemporanea Malese. Le sue due ali sono integrate in 30 splendidi acri di giardino tropicale paesaggistico che discende con grazia fino alle sabbie della spiaggia di Batu Ferringhi.
Camere
Le camere Deluxe Sea Facing offrono una spaziosa sistemazione di lusso con il tradizionale stile Malay, ispirato dal legno e dai tessuti Minangkabau. Tutte le camere hanno balconi. Le camere hanno vista sul panorama tropicale dell'Isola di Penang. La camera ha accesso ad Internet ad alta velocità, televisione con canali internazionali e telefoni per chiamate dirette internazionali. I bagni hanno asciugamani extra, esclusivi Shangri-La toiletries e un box doccia separato dalla vasca. Le dimensioni delle camere sono 42 mq/452 sqft.
Ristorante
Nell'hotel si può scegliere tra diversi eccellenti ristoranti; c'è anche una terrazza con barbecue di fronte al mare.