Salle
Un hall d'entrée de petite taille et pratique.
Extérieur
Il s'agit d'un édifice moderne de 4 étages.
Chambres
Renové en 2004, toutes les chambres ont des lignes de téléphone directes, TV, radio réveil, frigo, bureau, sèche-cheveux et facilités pour faire du thé et du café. La plupart des chambres de l'hôtel surplombent le parc thermal de Whakarewarewa.
Restaurant
Le restaurant Pohutu propose une cuisine pacifico-européenne mettant l'accent sur les aliments frais et locaux produits en Nouvelle-Zélande. Comme de nombreux hôtels de Rotorua, celui-ci propose des concerts et des Hangi (fêtes) traditionnels des Maori.