Le Citybox propose un hébergement économique dans le centre de Bergen, à seulement 300 mètres de la gare. Il offre une connexion Wi-Fi gratuite. Les installations comprennent une blanchisserie et une salle de télévision. Le petit déjeuner peut être acheté dans le café du hall, qui propose aussi des repas simples ainsi que du thé et du café toute la journée. Quand la réception est fermée, des bornes automatiques d'enregistrement sont à votre disposition.
Citybox se trouve à 3 minutes à pied du Musée des beaux-arts de Bergen et du jardin verdoyant Byparken.