Ramada Plaza Kuala Lumpur dispose de 2 restaurants gastronomiques, d'un bar et de salles de conférence entièrement équipées. Il propose des installations de loisirs comme un spa, une piscine et un centre de remise en forme. L'hôtel offre 24 heures de la réception, un service de conciergerie, un service de chambre, un service de baby-sitting sur demande, des visites d'information, parking, service de navette gratuit et un bureau de change. Equipements pour handicapés sont disponibles.
L'hôtel est idéalement situé dans le coeur du quartier financier de Kuala Lumpur. Il est situé à seulement 28 minutes de l'aéroport international de Kuala Lumpur via le KLIA Express et à 30 minutes de Bukit Bintang.