Beschwerde über service von hotel click
Das o.g. zimmer wurde von uns zum preis von 32,75 euro gebucht. kurz vor der anreise wurden wir informiert, dass das hotel geschlossen hat und wir zum selben preis (wurde von uns extra nachgefragt und von hotel click so bestätigt) im selben ort untergebracht werden könnten. wir ließen uns darauf ein, was sich als großer fehler herausstellte. diese unterkunft hatte ebenfalls geschlossen und zum preis von 60 euro erhielten wir für eine nacht ein zimmer ohne handtücher oder klopapier.es blieb jedoch nichts anderes übrig als sich darauf einzulassen, wenn wir nicht im auto übernachten wollten. letztendlich haben wir für die eine übernachtung in einem schlechten zimmer 92,75 euro bezahlt und auf unsere mehrfachen beschwerden wurden nicht akzeptiert. lt. hotel click sollten wir angeblich ein mail über zusätzliche kosten in höhe von 60 euro erhalten haben -diese mail ist jedoch nicht mehr auffindbar. nie wieder werden wir hier eine buchung vornehmen!!!
Fermer