Experiência ruim
Fiquei hospedado com minha esposa e filha no iberostar praia do forte de 28/12/2013 a 04/01/2014 e ficamos extremamente decepcionados. viajamos todo ano e esta foi a nossa pior experiência, que pretendemos nunca mais realizar e muito menos indicar aos amigos, pelos seguintes motivos: - péssimo atendimento por parte da maioria dos funcionários dos bares, que atendem os hóspedes com muita má vontade; - qualidade da comida no restaurante pelô muito ruim, do café da manhã ao jantar; - qualidade e apresentação da comida no restaurante maresias muito ruins. todo dia a mesma coisa, com uma apresentação horrível. no terceiro dia já estávamos enjoados; - qualidade do chopp poderia ser melhor. já que o praia do forte se propõe a ser um hotel de nível superior ao bahia, não deveriam servir a mesma marca. poderiam por exemplo colocar o chopp heineken, que também é do grupo femsa, que fabrica kaiser e sol; - a organização do jantar de réveillon foi sofrível. primeiro por fazerem os hóspedes reservarem horários, que foi ridículo. depois porquê se formaram filas enormes para acesso ao local do jantar, com uma tremenda desorganização por parte dos funcionários que estavam na porta indicando o acesso às mesas. nós por exemplo agendamos para às 9:30 hs., chegamos no horário e ficamos mais de uma hora para acessar o salão, com uma filha de 5 anos no colo chorando. não tiveram o trabalho nem de identificar quem estava com criança para priorizar o acesso. o que salvou foi a comida dos restaurantes temáticos e o pessoal da recreação, que estão de parabéns.
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