Hotel national londra ed hotelsclick: statevene alla larga
Sconsiglio vivamente di andare al royal national hotel perche ha la valenza di un grande ostello,ho prenotato per otto notti due camere, ci hanno sistemati all'ultimo piano, a londra ci sono state giornate calde, senza aria condizionata, bagni miseri , rubinetti acqua calda e fredda separati doccia in vasca e fissa , senza bidet,senza asciugacapelli, due saponette al giorno e basta, senza ventola di aereazione , soffitti macchiati , pulizia scarsa.colazione continentale misera: pan carrè scaldato ,burro e marmellata.spesso la fila a far colazione , difficoltà a trovare posto, assalto generale,tavoli e tutto il resto con scarsa pulizia.alla reception cordialità e sforzo a capire e farsi capire uguale a zero. nessuno chiaramente parla italiano. un vero porto di mare, di notte fino alle 7 del mattino alla reception non c'è nessuno e chiunque può entrare ed uscire dall'ostello.se poi vi sistemano in un piano con gruppi spesso di studenti, ragazzini che di notte aprono e chiudono le porte da una stanza a l'altra e con gran vociare allora vi hanno sistemati veramente bene. ho prenotato due camere adiacenti,una matrimoniale per me e mia moglie, ed una per le mie due figlie, mi hanno assegnato due camere doppie adiacenti.alle mie proteste ,evidenziando un voucher con chiaramente scritta la tipologia delle camere mi si chiede scusa con un superficiale "sorry, e schignazzando, nel senso letterale della parola ,danno la colpa all'agenzia che ha prenotato due doppie.ho presentato due reclami scritti alla reception, uno all'arrivo ed uno alla partenza e gli sono scivolati addosso, in quanto non ho avuto alcuna risposta.state alla larga da hotelsclick perchè alla mia comunicazione al rientro non mi hanno tutelato minimamente difronte al mancato rispetto della prenotazione ed al danno ed al disagio da me subito dicendo che dovevo avvisarli subito, quando nel loro regolamento c'è scritto che per qualsiasi problema bisogna presentare reclamo scritto all'albergo.per cui non mi sembrano nemmeno loro in buona fede.inoltre sappiate che per regolamento l'hotelsclick trattiene l'intero importo della camera al momento della prenotazione con il risultato che ormai hai già pagato e ti possono dare una sistemazione migliore o peggiore.nel secondo reclamo alla partenza ho chiesto all'hotel e cosi, via email, a hotelsclick,il rimborso del 50% del costo della camera, l'hotel non si è degnato di rispondere, hotelsclick mi comunica che per mantenere buoni rapporti mi da un 8% di sconto per un altro soggiorno entro il 31 dicembre 2009. per me a sto punto possono pure chiudere. siccome londra l'ho girata ben bene, ho capito che ci sono tanti quartieri belli e ben collegati e non è proprio necessario andare a bloomsbury.sicuramente è meglio spendere qualcosina in più un pò più decentrato ma soggiornare in un albergo con la dignità di un hotel.se torno a londra so bene in quale hotel andare, ma soprattutto so bene in quale hotel non andare e quale agenzia non contattare.mi auguro che questa mia recensione venga pubblicata e per intero,perchè credo che le recensioni siano pilotate infatti già una volta c'è stato un errore di trasmissione. in ogni caso la pubblicherò in siti paralleli. cercate di godervi il vostro soggiorno a londra perchè ne vale veramente la pena.
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