Sala

La lobby è di piccole dimensioni, con un arredamento accogliente, in stile alpino. Quasi tutto l'hotel è arredato con legno di cedro.

Esterno

L'hotel occupa un edificio in stile europeo, circondato dal bosco.

Camere

Le camere sono di medie dimensioni, ben accessoriate e in buone condizioni; sono dotate di minibar, bollitore per tè e caffè, tv satellitare, asciugacapelli, ferro da stiro, scrivania con linea modem, accessori da toilette. Sono tutte ben arredate con un tocco unico che ne riflette lo stile originale.

Ristorante

Il bar e ristorante Mackenzies prende il nome dai primi colonizzatori di Queenstown. Dispone di un caminetto e di una terrazza per cenare all'aperto nelle giornate calde. Il Pacific Rim offre una cucina deliziosa e gode di un'ottima reputazione.

L'hotel è ideale per chi si sposta in auto. Albergo con servizio di aria condizionata. L'albergo è ideale per le persone sportive. L'hotel è perfetto per chi ama nuotare. L'Hotel Heritage è adattato per disabili. L'Hotel Heritage offre un servizio di lavanderia. Tutti i clienti potranno usufruire del servizio mini-bus per entrare nel centro città. Gli ospiti hanno a disposizione una lavagna luminosa per sostenere al meglio le riunioni, ecc. Gli ospiti hanno a disposizione un proiettore per sostenere al meglio le riunioni, ecc. L'albergo dispone di servizi adatti al turismo d'affari. L'albergo dispone di servizi adeguati alle famiglie con bambini piccoli. L'Hotel Heritage è una struttura ideale per gli appassionati di shopping.

Hotel provvisto di parcheggio auto di proprietà o convenzionato; non essendo incluso nel prezzo della stanza, nel caso sia a pagamento si dovrà saldare in loco.

L'Hotel Heritage propone l'uso della televisione nelle camere. Gli ospiti possono usufruire di un telefono con linea diretta. L'Hotel Heritage offre un servizio minibar. Le camere dell'Hotel Heritage propongono l'uso di un asciugacapelli. L'hotel offre ai suoi ospiti l'uso di un ferro da stiro solo per pantaloni (stirapantaloni). L'hotel mette a disposizione dei propri clienti un servizio di sveglia. L'hotel mette a disposizione dei propri clienti un servizio radio. L'Hotel Heritage offre un servizio di film.